Vos questions les plus fréquentes
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Prenez conscience qu'un retour et remboursement peut s'envisager à condition que le produit n'est pas été consommé, ni endommagé et que cela ne provient pas d'une commande sur mesure personnalisé.
Certains achats sont-ils des ventes fermes ?
Nous ne pouvons pas accepter les retours sur certains articles. Ceux-ci seront clairement indiqués avant l’achat, tels que les créations unique, personnalisé, sur mesure...
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible (généralement entre 1 et 3 jours ouvrés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués artisanalement et localement en France. Nous sélectionnons soigneusement les matériaux pour garantir que nos produits soient de haute qualité et d’un juste rapport qualité-prix.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.
De plus, si vous choisissez une adresse d'expédition se trouvant en France Métropolitaine, les frais de port vous sont offert à partir de 65€ d'achat de créations. (hors service qui sont automatiquement sans frais de port)
Quels sont les moyens de paiements ?
Lors du passage de la commande plusieurs moyens de paiement sécurisés vous seront proposés. Vous aurez le choix entre :
- La carte bancaire
- Paypal
- Klarna (idéal pour le paiement en 3 fois)
- Virement bancaire (traitement de la commande plus long)
Comment choisir une création et savoir si celle-ci sera bon pour la personne à qui je souhaite offrir ?
Voici un petit exercice pour choisir une de nos créations énergétique pour une autre personne:
1) Inspirez profondément et expirez lentement en vous concentrant sur la région de votre chakra du coeur (milieu de poitrine)
2) Pensez à la personne à qui vous souhaitez offrir.
3) Puis posez vous la question:
"Est-ce que cette création est faites pour ...(dites le nom et prénom de la personne)... Pour son plus grand intérêt et respect de son Être en son intégralité ? Merci"
4) Ecoutez vos ressentis, si vous vous sentez en accord c'est que c'est la bonne création pour elle, si vous vous sentez en désaccord c'est que cela ne sera pas bon.
Si quelque chose vous chiffonne ou bloque demandez vous pourquoi, il vous manque certainement des informations.